Pourquoi créer une application mobile pour une entreprise ?

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Publié le : 03 août 20227 mins de lecture

Aujourd’hui, les clients s’attendent à des expériences transparentes sur tous les canaux et appareils. Plus de 70 % des consommateurs consultent d’abord les sites web des entreprises lorsqu’ils recherchent un produit ou un service. Cela signifie que l’expérience en magasin ne suffit plus pour susciter la fidélité et les recommandations de bouche à oreille. Pour augmenter l’engagement des utilisateurs et renforcer la notoriété de la marque, l’entreprise doit utiliser une application mobile.

Les principales raisons de créer une application mobile

Les applications mobiles sont devenues un élément crucial de la stratégie de marketing numérique. Elles sont considérées comme un must have pour une entreprise. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour trouver une agence qui peut vous créer des Apps mobiles de bonne qualité.

Augmentation de l’engagement des utilisateurs : Une application mobile est le meilleur moyen de maintenir l’engagement des clients envers votre marque. Elle donne vie à votre produit par le biais de fonctionnalités, d’interactivité et de gamification.

Augmentation de la valeur de la vie du client : Une application de haute qualité peut être un facteur important de la valeur à vie des clients. Un excellent moyen d’y parvenir est d’utiliser les notifications push, les achats in-app et les ventes incitatives.

Reconnaissance de la marque : Les applications mobiles ont la capacité de transformer votre image de marque en donnant vie à votre entreprise de manière interactive et personnalisée. Les applications mobiles sont un excellent moyen de montrer ce qu’est votre marque.

Augmentation des revenus : Les applications mobiles rapportent 2 à 3 fois plus de revenus qu’un site web mobile. Une application mobile vous permet d’établir un lien direct avec vos clients en favorisant la conversion. Cela peut se faire par le biais d’achats in-app, d’abonnements, etc.

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Quel est le retour sur investissement d’une application mobile ?

Il s’agit de la question la plus importante à poser lorsque vous décidez de créer une application mobile. Pour avoir une idée du retour sur investissement, vous devez calculer le coût de la création d’une application. Celui-ci varie en fonction de la voie choisie, par exemple, développement application mobile native ou application hybride. En outre, vous devrez prendre en compte les coûts permanents de maintenance de l’application. En règle générale, vous devez vous attendre à dépenser environ 15 % du coût total de votre application chaque année pour la maintenance.

Les objectifs d’une application mobile

La création d’application mobile constitue un bon moyen d’atteindre vos objectifs marketing. Cela peut vous aider à fidéliser vos clients en leur offrant une expérience transparente. Cet outil permet d’améliorer l’expérience utilisateur de vos clients. Ces derniers peuvent réaliser leurs achats depuis cette application.

Les applications mobiles sont un excellent moyen d’accroître la notoriété d’une marque. Plus de 60 % des consommateurs découvrent les marques par le biais de ces logiciels. C’est une excellente occasion de présenter ce que votre marque a à offrir tout en augmentant votre base d’utilisateurs.

Quels sont les avantages d’une application mobile pour une entreprise ?

Une application mobile peut faire une grande différence pour votre entreprise. Elle comporte de nombreux avantages :

Créer une application mobile pour gagner en visibilité

Outre le bon contenu web créé par une agence de référencement naturel, l’application permet également d’enrichir votre présence sur la toile. En effet, elle permet à votre entreprise d’être bien référencé sur des plateformes d’applications comme App store et Play store. La création d’une application mobile est une bonne occasion de mettre en avant votre activité. Cette démarche est aussi importante pour proposer de nouveaux produits ou services. Il faut savoir que les clients recherchent une expérience personnalisée. L’application mobile est le meilleur moyen de proposer des outils d’interaction innovants à vos clients. Cela concerne notamment le service de rappels, le chat en ligne, etc. Elle facilite la communication entreprise-client.

Faciliter la gestion des rendez-vous clients

Si vous possédez un e-agenda, vous pourrez gérer facilement les rendez-vous clients par l’intermédiaire de votre application mobile. Cette dernière permet aux clients de prendre rapidement rendez-vous à partir de leurs appareils mobiles comme la tablette ou le smartphone. La présence d’une mobile app permet à l’entreprise d’être accessible à tout moment, c’est-à-dire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. À chaque rendez-vous, vous recevez des notifications. Vous pouvez aussi tenir votre client informé de ses réservations.

Inciter les achats et augmenter les ventes

Une entreprise qui détient une application mobile intuitive peut améliorer son chiffre d’affaires. Encourageant la consommation immédiate, ce logiciel facilite l’achat. Il suffit d’ouvrir l’application sur son smartphone pour commander un produit. Le développement d’un logiciel permet de vendre plus et d’acquérir un bon nombre de consommateurs. Cela contribue également à assurer le succès futur de votre entreprise.

Améliorer ses services

Une application mobile se présente comme une meilleure solution pour obtenir plus de détails sur les besoins et les comportements des clients. Elle vous offre la possibilité de recueillir toutes les informations nécessaires pour améliorer vos services. Importantes pour votre développement commercial, les données collectées peuvent vous aider à optimiser votre communication avec vos mobinautes et à personnaliser leur expérience. Pour attirer l’attention des clients et des prospects, il est essentiel de leur proposer des fonctionnalités plus adaptées et personnalisées.

Développer une application mobile, quels sont les éléments à considérer ?

Il faut réfléchir en amont à la cible de votre future application mobile. Pour assurer le succès de cette dernière, il convient d’identifier les besoins spécifiques de votre buyer personas. Le logiciel doit apporter une valeur ajoutée à vos clients. Il est important de déterminer le format de l’application. Celui-ci doit être adapté à votre projet et à votre budget. Trois types d’application sont disponibles :

  • l’application web : facile à développer, elle est compatible avec de nombreux systèmes d’exploitation ;
  • l’application mobile native : utilisable hors connexion, elle est développée sur mesure. Il s’agit d’une application complexe à développer ;
  • l’application hybride : son avantage réside dans son développement simplifié. Cependant, il est impossible de l’utiliser hors connexion.


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