Publié le : 11 décembre 202010 mins de lecture
Le coaching se base sur des techniques de questionnement précises, permettant d’aider la personne accompagnée à trouver une solution pour résoudre un problème. À l’issue de chaque session, le coaché maîtrisera de nouvelles manières de penser, des actions à accomplir et aura une meilleure motivation. Selon les attentes des clients, le coach peut entreprendre d’autres approches comme la PNL, l’analyse transactionnelle, l’EFT… Avant d’enchaîner les cours, il est important de procéder à une première séance. Découvrez à travers cet article, comment se déroulent les premières séances de coaching et les principes du processus de coaching.
Déroulement de la première séance de coaching
La prise de contact vise à faire connaissance, expliquer le déroulement des cours, le fonctionnement du système d’accompagnement et la façon de travailler de manière collaborative. L’accompagnateur profite de cette phase pour effectuer une première évaluation de la situation, détermine les objectifs à atteindre ainsi que le nombre de rendez-vous nécessaires à la résolution de la crise. Au cours de la première étape de l’entretien, il envisage de définir les objectifs de l’apprentissage. Ce premier tête-à-tête d’environ 1 h 30, pouvant être réalisé par Skype, permet d’étudier par exemple les étapes à suivre pour s’exprimer avec aisance en présence d’un supérieur hiérarchique. Après avoir défini les objectifs, le coaché explore le ressenti et les questionnements en rapport avec la situation. Il met en œuvre les moyens et les options nécessaires pour y parvenir. Il se sert des outils permettant d’atteindre les objectifs.
La phase d’ordre pratique détaille les actions que la personne accompagnée doit accomplir pour atteindre son but. Au début du prochain entretien, le coach demande généralement si son client a eu le temps d’appliquer ce qui a été prévu lors du précédent cours. Il s’informe sur le déroulement des actions entreprises. La toute première rencontre avec l’expert est une expérience forte, subtile et riche en émotions. Cette étape permet aux coachs personnels d’établir une relation de confiance durant laquelle la personne accompagnée divulguera tous les renseignements nécessaires pour résoudre ses problèmes. Le professionnel fait preuve d’empathie, ne juge pas et est à l’écoute du coaché. Il aide à atteindre les objectifs et incite le consultant à sortir de sa zone de confort. Pour y parvenir, il entreprend un questionnement visant à élargir la vision, clarifier, procéder à un changement de perspective…
À quoi ressemble la première séance de coaching PNL
Grâce aux outils de PNL, on peut recréer des connexions neuronales afin de réduire la charge émotive des personnes qui ont souffert d’événements bouleversants. La programmation neurolinguistique dispose de méthodes favorisant l’émergence de plusieurs solutions au travers de nouvelles explorations. Le coaching se définit comme un art de poser de bonnes questions à des moments opportuns. Une excellente question stimule la réflexion, la lumière intérieure et les prises de conscience.
Ce type d’interrogation permet de développer les valeurs profondes d’une personne afin d’accomplir tout ce que l’on souhaite. Dès la première séance de PNL, le coaché recevra des outils pour canaliser les émotions et résoudre des situations contraignantes qui se dressent sur sa route. La PNL s’adresse à ceux qui veulent savoir comment résoudre une crise et ne pas se morfondre sur son origine. Au travers de cet accompagnement, on peut trouver des réponses. Le professionnel a pour mission d’améliorer un comportement, apprendre à se connecter aux autres et à soi-même. Cette intervention aide à s’ouvrir à de nouvelles perspectives pour devenir maître de sa destinée. Le coach PNL aide à se motiver et à se valoriser.
Les premières séances de coaching individuel
Une séance de coaching personnalisé commence par une première prise de contact exploratoire. Durant cet échange, le coaché et son client examinent les attentes de la personne accompagnée. Cette étape est l’occasion d’élaborer la procédure puis identifier les objectifs. L’entretien permet au coach de prendre conscience de la demande, valider la pertinence de la mission ainsi que le type d’accompagnement et le déroulement des cours. La première prise de contact s’assure de créer une alchimie bienveillante. Une bonne entente est nécessaire pour créer une relation de confiance indispensable au projet d’accompagnement.
L’entretien préalable évalue la nature de la demande et le contexte. Cet échange permet d’effectuer un premier diagnostic concernant la problématique, les difficultés et les besoins du client. Le début des échanges individuels permet à l’accompagnateur de présenter sa méthode, préciser les axes de travail adapté aux attentes de la personne coachée. Souvent, à l’issue des rendez-vous, le coach propose des expériences et des exercices. Il peut s’agir d’une nouvelle manière de penser aux difficultés, une manière inédite d’identifier, d’envisager, de résoudre les conflits…
Chaque exercice est conforme à l’amélioration des problèmes du coaché. L’objectif conduit généralement à une forme d’évolution personnelle et professionnelle. Le travail se base sur la fonction à changer ou à améliorer. Qu’il s’agisse d’une progression en matière d’épanouissement personnel ou au niveau d’une carrière, l’accompagnement se focalise toujours sur le développement des ressources personnelles et la connaissance de soi.
Différentes étapes d’une séance de coaching
Le coaching est une séance flexible qui s’adapte à la demande du client. Durant chaque entretien, l’accompagnateur adapte sa méthode au profil du coaché. Au début du rendez-vous, le coaché commence par un récapitulatif des mises en action et de l’évolution de l’état à partir du dernier rendez-vous. Cette étape permet d’avoir une évaluation des points positifs et des leçons. Il se peut qu’un travail d’adaptation de la stratégie puisse être appliqué. Selon l’avancement du parcours, le coach poursuit l’exercice avec le sujet du jour. Tout au long de l’enseignement, on détermine les objectifs à atteindre.
Durant ces étapes, ils choisissent d’un commun accord les mises en actions concrètes tout en établissant un délai d’accomplissement. Ces mises en action peuvent être des exercices proposés par l’expert, des solutions, des stratégies déterminées par le client ou des activités de réflexion. On termine les leçons par un bouclage récapitulatif. Cette phase définit avec précision le plan d’action ainsi que le calendrier des sessions. Compte tenu de ces différentes étapes, on constate qu’il s’agit d’un entretien interactif. Durant les conversations l’accompagnateur interroge son client et profite des réponses pour en poser d’autres. Cette manœuvre se poursuit indéfiniment jusqu’au moment où le coaché obtient des conclusions qu’il jugera satisfaisantes.
Quel est le rôle du coach ?
Comment se passent les séances de coaching relationnel ? Au cours d’une séance de coaching, le coach a un rôle multiple. L’accompagnateur sait écouter, faire preuve d’empathie et ne juge personne. Pour encourager le client à fournir toutes les informations utiles à la résolution des problématiques, le premier rôle de l’accompagnateur est d’encourager son client à avoir confiance. La finesse de l’accompagnement se base sur l’art de poser des questions visant à amener le client à s’ouvrir au professionnel. En répondant à des questions pertinentes, le coaché finira par trouver des solutions indispensables à l’accomplissement de son objectif.
Le questionnement aide à changer de perspective, sortir d’une impasse afin d’explorer diverses options. L’intervention du coach permet d’éviter de tourner en rond et favorise la prise de conscience. Parmi les principes fondamentaux du spécialiste, on peut faire émerger des solutions spécifiques à la problématique du client. En plus du questionnement, l’accompagnateur propose divers outils : dessin, jeux de rôle, métaphore, visualisation… Ces techniques provenant de l’analyse transactionnelle, PNL, approche systémique servent à trouver des solutions, clarifier et explorer un point.
