Publié le : 11 décembre 20208 mins de lecture
Kata d’amélioration : arts martiaux, outil ou méthode allégée ? Toutes les entreprises ne peuvent pas travailler avec de longues phases de planification et des feuilles de route d’optimisation. Quelle est cette manière dynamique et créative d’améliorer les processus dans l’entreprise ?
Amélioration du Kata comme outil Lean
Les événements Kaizen, le CIP et l’optimisation des processus à grande échelle contournent la réalité opérationnelle de nombreuses PME. Une séquence précise de mesures vers de meilleurs états cibles peut entraîner des problèmes. Le kata d’amélioration adopte une approche différente : il mesure l’état réel, enregistre un état cible et teste l’amélioration par le biais d’hypothèses et d’expériences. Le kata d’amélioration a différents points de départ :
Les expériences donnent des résultats
Si l’expérience n’aboutit pas à un succès, vous avez un autre aperçu. Contrairement aux essais et aux erreurs, vous collectez des données et contrôlez vos efforts Kaizen.
Votre entreprise est un terrain d’essai
Beaucoup d’entreprises évitent le changement et ignorent la nécessité de s’adapter. Un kata est une séance d’entraînement qui transforme une exécution consciente en une routine inconsciente. Il en va de même pour les entreprises : lorsque le CIP devient une seconde nature, une entreprise a des chances idéales de suivre la concurrence et le marché.
Renforcer la créativité et la responsabilité
Vous connaissez cette situation ? Vous trouvez un moyen de faciliter le travail, d’économiser de l’argent et du temps ou de renforcer la sécurité. Que se passe-t-il ? Rien. Vos employés restent dans l’ancienne ornière ou testent la nouvelle avec soin et à court terme pour revenir à l’ancienne. Le transfert de connaissances se heurte à des obstacles. C’est pourquoi la méthode de gestion de l’atelier fonctionne avec d’autres moyens, notamment la visualisation des succès ou des problèmes.
Le changement – et cela inclut l’amélioration – est extrêmement difficile et requiert un haut niveau de motivation de l’intérieur. Le kata d’amélioration repose sur la créativité individuelle et le travail d’équipe pour obtenir de meilleurs résultats. Donnez à vos employés la possibilité d’utiliser des techniques créatives et de s’impliquer. L’objectif ultime du Lean Leader est de responsabiliser chaque membre de l’équipe.
Procédure d’un kata d’amélioration
Vous n’atteignez pas vos objectifs si vous ne savez pas où vous êtes. La base reste une mesure précise de la situation actuelle. Combien de biens sont produits ? Et à quel moment ? Combien de demandes transformez-vous en commandes et dans quel délai ?
Enregistrement de la situation actuelle
Sans « est », il n’y a pas de « doit » et pas de but. Enregistrez votre situation actuelle en faits et chiffres afin qu’une évolution soit compréhensible. Planifiez votre documentation et vérifiez quelles sont les données importantes ou intéressantes – éventuellement pour une évaluation ultérieure. L’état réel est la base de l’évaluation et de la définition de l’état cible.
Fixer l’état cible
Il devient intéressant de savoir quel est le but recherché. Plus de commandes, moins de déchets, un traitement plus rapide, moins d’accidents du travail ? Sur la base du statut actuel, vous résumez votre statut cible en chiffres et en spécifications précis. Clarifiez le résultat souhaité et, idéalement, visualisez-le.
Hypothèse pour les expériences
Hoshin Kanri, c’est l’évolution des objectifs du grand au petit : on décompose un état d’objectifs en petits défis et obstacles. Le kata d’amélioration prend l’objectif et vous faites des hypothèses sur la façon de l’atteindre.
Pour Lean Production et Lean Office, la devise est : ensemble, vous faisiez plus ! Utilisez des techniques telles que la carte mentale ou le diagramme d’Ishikawa et formulez des hypothèses d’amélioration. Enregistrez ce que vous attendez !
Réaliser une expérience
L’étape suivante est la phase de test proprement dite – l’équipe teste l’hypothèse par le biais d’expériences. La mesure et le contrôle sont importants : une hypothèse est considérée comme testée avec succès si elle répond à la norme. Les conclusions sont importantes pour le prochain cycle et les hypothèses ultérieures – selon la devise : ce qui marche, ce qui ne marche pas ?
Évaluation du kata d’amélioration
Quel était l’état réel, à quoi ressemble l’état cible actuel ? Y a-t-il eu des améliorations ou, dans le pire des cas, des détériorations ? Quelle a été la procédure et qu’est-ce qui est le plus fluide ?
Avec chaque série de kata d’amélioration, les hypothèses et les expériences deviennent plus précises et plus ciblées. Idéalement, après quelques tours, l’état cible est atteint ou du moins le chemin est plus clair.
À qui s’adresse le kata d’amélioration ?
Les entreprises, en particulier les PME et les entreprises artisanales, bénéficient d’une manière dynamique de travailler avec une marge de manœuvre créative. Surtout dans les situations où il n’y a pas de solution unique, le kit d’expérimentation avec une documentation claire est utile. Lorsque l’objectif est clairement défini, testez les différentes étapes les unes après les autres et évaluez-les.
Des solutions créatives pour les esprits créatifs
Le kata d’amélioration est particulièrement utile dans les entreprises de création, comme dans l’artisanat, dans les start-up de numérique ou de conception. Le cadre stable de faits et de mesures permet une méthode de travail ciblée et hautement dynamique.
Un nouvel élan grâce à une nouvelle routine
Pour les entreprises qui ont des difficultés à trouver des solutions créatives, le cadre Kata offre une prise sûre. Les différentes séries d’hypothèses et d’expériences permettent l’adaptation par petits pas. Une fois que tout le monde a adopté le kata comme une routine, de nouvelles idées sont à l’ordre du jour.
Motivation de l’équipe par le partage d’expériences
Enfin, le kata d’amélioration est un outil idéal pour motiver vos employés. La culture d’entreprise, en particulier dans les entreprises établies de longue date, est agréable à la léthargie. Les employés sont hostiles aux innovations et ne voient pas les conséquences pour l’entreprise. Former des chefs d’équipe est la tâche du Coaching Kata.
Les solutions propres aux problèmes présentés aident à l’acceptation et à la responsabilité. Vos menuisiers travaillent-ils avec beaucoup de déchets ? Renforcer la responsabilité personnelle après la mesure initiale avec un objectif réalisable. Vérifiez ce qui motive vos employés et donnez un aperçu des récompenses pour avoir atteint l’objectif. Les hypothèses développées par vous-même permettent une approche différente d’une simple annonce. Essayez-le !
Comment mener à bien un débriefing ?
Debriefing est un outil d’apprentissage expérientiel rapide et puissant pour améliorer les performances de l’équipe. Lors d’un débriefing, les membres de l’équipe réfléchissent à une expérience récente, discutent de ce qui a bien fonctionné et identifient les possibilités d’amélioration. Dans le même temps, ils tentent d’établir une compréhension commune (par exemple : sur les défis du travail, les responsabilités des membres de l’équipe, la meilleure façon de gérer une situation) et établir des accords pour assurer le succès futur.
